İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: 27.07.2026

Cayma hakkınızı, kapsamını ve dijital hizmetlere ilişkin istisnayı bu sayfada bulabilirsiniz.

Cayma Hakkı

Tüketici olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Dijital Hizmet İstisnası

Nitelikli elektronik imza ve mali mühür; onayınızla ifasına başlanan ve sertifikanın düzenlenip aktive edilmesiyle anında ifa edilen hizmetlerdir. KEP hizmetinde de aynı kural, hesabın tanımlanması anından itibaren geçerlidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, bu tür hizmetlerde ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Sertifika henüz düzenlenmemiş ya da KEP hesabı henüz tanımlanmamışsa cayma talebiniz değerlendirilir.

Cayma Bildirimi

Cayma talebinizi, 14 günlük süre içinde info@jeteimza.com adresine veya 0 (536) 234 89 33 numarasına bildirebilirsiniz. Bildiriminizde ad-soyad ve başvuru bilgilerinizi belirtiniz.

İade Süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde, tarafınızca yapılan ödeme, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir: havale/EFT ile ödenen tutar ödemeyi yaptığınız hesaba, nakit veya fiziksel POS cihazı ile ödenen tutar ise bildireceğiniz banka hesabına aktarılır. Teslim alınmış donanımın iadesi gerekebilir.

Bilgilendirme: bu metin taslaktır. Köşeli parantezli firma bilgileri tamamlanmalı ve yayına almadan önce hukuki incelemeden geçirilmelidir.